(一)产品售前服务
1.我公司随时为用户提供与公司产品有关的技术咨询、选型计算和初步设计等方面的前期工作。
2.我公司会积极配合用户委托的专业设计院,提供必要的相关资料及技术支持。
(二)产品售后服务
我公司常年备有各种型号的超低温空气源机组以及高效节能的锅炉产品,以满足用户急需,对于特殊用途的备件,可随时发货,并提供随机用于设备安装、运行及维护的专用工具1套,另外对于提供的每台设备的易损部件保证在质保期期满后1年的需求。
售后服务的全体员工均接受过专业培训,配备有专用的维修、测试工具,保证为用户提供全方位的售后支持与服务,保证我公司的每一位用户都可以享受到完善、及时、到位的服务。为确保及时为用户解决问题,我公司设有36524服务热线:400-600-7881, 保证接到用户通知后24小时内及时到现场解决问题,如正常使用下出现问题,全部予以免费维修,并能够提供后续技术支持,并派专人到现场技术指导,直到设备安装调试达到用户要求。
(三)售后服务细则
我公司技术部竭诚为客户提供锅炉及配套设备的技术咨询与服务,我方负责对产品进行系统的调试,并且可以协助用户进行产品水电系统的综合调试工作,保证设备正常运行。
为客户提供免费技术培训与咨询,根据用户操作人员的变化情况,采取现场参照实物进行讲解,详细介绍设备的结构、特点、使用方法、使用注意事项、设备保养的方法、简单事故的排除方法等内容,使操作人员尽快掌握产品及系统的操作、运行维护及其它相关知识。
凡安装我公司产品的用户,我们将会建立专门用户档案,记录用户产品的型号、配置、备件和投入运营时间,定期进行察访,结合不同用户的实际情况,为用户提供科学的建议,协助客户实现“节约运行成本,提高经济效益”的目标。
山东宇涛重视售后服务一如重视产品的质量,客户购买了曼泊勒斯系列产品,得到的不只是高品质的锅炉,还有无微不至的专业服务;
山东6566体育app苹果下载科技有限公司
地址:山东省济南市高新区
邮编:211225
黄经理:13784996666
网址:www.yutaocw.com
Email: 377390956@qq.com
copyright © 2022 山东6566体育app苹果下载科技有限公司